Connectivité réseau de base
Définition
La connectivité réseau de base repose sur quatre briques : une adresse IP valide, un DNS qui traduit les noms en adresses, un DHCP qui distribue la configuration et un pare-feu qui filtre le trafic. Quand un poste "n'a pas internet", le technicien vérifie ces briques dans cet ordre. L'adresse APIPA 169.254.x.x signale presque toujours un échec du DHCP.
L'adresse IP et le DHCP
Chaque poste reçoit une adresse IP, un masque et une passerelle. Le serveur DHCP distribue ces paramètres automatiquement quand le poste démarre. Si aucun serveur DHCP ne répond, Windows s'attribue une adresse APIPA dans la plage 169.254.0.0/16. Une adresse qui commence par 169.254 est le premier signe d'un problème de réseau, pas une adresse normale.
Chez un client, un poste affiche 169.254.10.25 dans ipconfig. Le câble réseau est débranché du boîtier mural. Une fois rebranché, le poste obtient une adresse 192.168.1.45 du DHCP et retrouve internet.
Le DNS
Le DNS traduit les noms de domaine en adresses IP. Quand un utilisateur tape www.exemple.com, le poste interroge le serveur DNS configuré. Si le DNS est en panne, les sites ne s'ouvrent pas alors que le réseau fonctionne. Le technicien teste avec nslookup et vérifie la résolution de noms.
La passerelle et le routage
La passerelle par défaut est l'adresse du routeur qui sort le trafic vers les autres réseaux. Un poste peut joindre ses voisins locaux mais pas internet si la passerelle est mal configurée. La commande ipconfig montre la passerelle, et ping vers celle-ci vérifie qu'elle répond.
Le pare-feu
Le pare-feu contrôle le trafic entrant et sortant selon des règles. Windows Defender pare-feu bloque par défaut les connexions entrantes non autorisées. Un pare-feu mal réglé peut bloquer le partage de fichiers ou une application métier. Une règle d'autorisation sur le bon port rétablit la communication.
La méthode de dépannage en escalier
Le technicien procède du plus simple au plus complexe : vérifier le câble et le Wi-Fi, contrôler l'adresse IP avec ipconfig, tester la passerelle avec ping, tester le DNS avec nslookup, puis vérifier le pare-feu. Chaque étape élimine une cause possible et précise la suivante.