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Examen blanc — 3.0 Analyze

15 questions • Aucun indice • Pas de feedback immédiat • Lean Six Sigma Yellow Belt

Question 1 / 153.0 Analyze

Une clinique veut cartographier son processus d'admission des patients. L'équipe remplit un SIPOC : le patient fournit sa pièce d'identité et sa carte d'assurance, la secrétaire saisit le dossier, le dossier complet sort du processus. Qui est le Customer du processus ?