Dépannage matériel de base
Définition
Le dépannage matériel suit une méthode : identifier le symptôme, isoler la cause, tester, corriger, vérifier. Les signaux de diagnostic (bips du POST, voyants, codes affichés) orientent rapidement le technicien. Une grande partie des interventions se règle par une connexion, un câble ou une alimentation.
Contexte
L'examen CCST Support 100-140 évalue la démarche de résolution de problèmes du technicien. Le candidat doit interpréter les signaux du POST, utiliser les voyants et appliquer un diagnostic par élimination.
Détails techniques
Codes du POST
Au démarrage, le BIOS ou l'UEFI teste les composants et signale les erreurs par des bips ou des codes. Chaque constructeur utilise sa propre table : un bip long suivi de deux bips courts indique souvent un problème de mémoire chez certains fabricants. La documentation du constructeur reste la référence.
Voyants
| Voyant | Signification |
|---|---|
| LED d'alimentation allumée | Le poste reçoit du courant |
| LED clignotante | Veille ou erreur selon le modèle |
| LED sur la carte mère | Code de diagnostic (Q-LED, codes chiffrés) |
| LED du disque | Activité de lecture et d'écriture |
Méthode de diagnostic
- Reproduire le problème
- Vérifier le plus simple d'abord : câble d'alimentation, interrupteur, câble vidéo
- Éliminer les variables une par une (écran, clavier, RAM)
- Consulter les journaux et les codes
- Tester le composant suspect sur un poste sain
- Documenter la correction
Alimentation
Un poste qui ne démarre pas du tout se vérifie par le ventilateur de l'alimentation et les LED de la carte mère. Une alimentation défaillante provoque des redémarrages aléatoires. Un testeur d'alimentation confirme les tensions.
Exemple concret
Un poste émet trois bips longs au démarrage et l'écran reste noir. Le technicien consulte la table des bips du constructeur : erreur mémoire. Il réinsère la barrette RAM, les bips disparaissent et le poste démarre. Un simple contact oxydé était la cause.