Kaizen et Poka-Yoke

Définition

Kaizen signifie « amélioration continue » : de petits pas réguliers plutôt que des bonds ponctuels. Le Poka-Yoke est un dispositif anti-erreur qui rend l'erreur impossible ou immédiatement visible. Les deux outils se combinent souvent dans les chantiers d'amélioration.

Kaizen

Le Kaizen repose sur la participation de tous, de l'opérateur au manager. Les améliorations sont modestes, fréquentes et cumulatives. Un chantier Kaizen (kaizen event) réunit une équipe quelques jours sur un objectif précis. Chaque petit gain réduit le gaspillage sans gros investissement.

Poka-Yoke

Le Poka-Yoke empêche l'erreur à la source, au lieu de la détecter après coup. Un dispositif de contrôle rend l'erreur impossible : une prise USB qui ne rentre que dans un sens. Un dispositif d'avertissement la signale : une alarme qui sonne si une pièce manque. Les deux évitent de compter sur l'attention humaine.

Exemple concret

Un laboratoire d'analyses mélangeait des échantillons dont les tubes se ressemblaient. L'équipe installe des bouchons de couleur unique par type de test, un Poka-Yoke de contrôle. Le même laboratoire lance des chantiers Kaizen mensuels : chaque mois, une petite amélioration, comme le réapprovisionnement automatique des consommables.