Rôles sponsor, champion, master black belt

Définition

Le déploiement Six Sigma repose sur une chaîne de rôles clairement définis. Le Sponsor finance le projet et l'arbitre, le Champion porte le programme à son niveau de direction, le Master Black Belt encadre les ceintures. Chaque rôle a des responsabilités distinctes; confondre les rôles produit des projets sans décision ou des décisions sans porteur.

Les six rôles

Le Sponsor, souvent un cadre dirigeant, détient le budget et les arbitrages du projet. Le Champion est le relais entre la direction et les équipes; il sélectionne les projets et lève les obstacles. Le Master Black Belt forme les Black Belts, valide les analyses statistiques et diffuse les bonnes pratiques. Le Black Belt pilote les projets complexes à temps plein. Le Green Belt pilote des projets plus courts en plus de son poste. Le Yellow Belt participe aux équipes et exécute des tâches de collecte de données.

Qui fait quoi concrètement

Un projet de réduction des arrêts de ligne illustre la répartition. Le Sponsor valide le budget de 200 000 euros et arbitre entre les ateliers. Le Champion de la production priorise le projet dans la liste. Le Master Black Belt vérifie le plan de mesure. Le Black Belt anime l'équipe et conduit les analyses. Le Green Belt mesure les temps d'arrêt sur son secteur. Le Yellow Belt remplit les fiches de relevé.

Pièges de répartition

Le piège le plus fréquent : le Black Belt fait le travail du Sponsor en cherchant lui-même les arbitrages. Autre piège : un Champion qui cumule trop de projets et ne suit plus aucun. La revue de phase est le moment où les rôles se vérifient. Si le Sponsor ne vient pas, le projet n'est plus prioritaire.