Rôles et responsabilités Six Sigma

Définition

Six Sigma répartit les rôles selon un système de ceintures emprunté aux arts martiaux. Chaque niveau a une formation et des responsabilités précises. Le Yellow Belt soutient les équipes, le Black Belt mène les projets, les dirigeants portent la stratégie.

Les ceintures

Rôle	Formation	Rôle dans le projet
White Belt	Quelques heures	Comprend les bases, participe ponctuellement
Yellow Belt	1 à 2 jours	Membre d'équipe, collecte des données, aide aux analyses
Green Belt	Une semaine	Anime des projets locaux à temps partiel
Black Belt	3 à 4 semaines	Mène les projets complexes à temps plein
Master Black Belt	Expert	Forme les ceintures, conseille, audite les projets

Les rôles de direction

Le Champion ou sponsor est un dirigeant qui débloque les ressources et protège le projet. Le process owner est le responsable du processus concerné : il garantit que les gains tiennent après le projet. Sans sponsor actif, un projet s'essouffle.

Le Yellow Belt en détail

Le Yellow Belt est le soutien de l'équipe. Il participe aux réunions, collecte des données fiables, comprend les graphiques de base et aide à déployer les solutions. Il connaît les outils sans en être l'expert. C'est souvent lui qui connaît le terrain mieux que personne.

Exemple concret

Dans une chaîne logistique, un Black Belt pilote le projet de réduction des retards. Deux Yellow Belts suivent les tournées pendant trois semaines pour relever les heures d'arrivée. Le sponsor valide les jours de disponibilité des équipes. Le process owner s'engage à maintenir le nouveau planning après la fin du projet.