Analyse des risques projet

Définition

L'analyse des risques projet identifie ce qui peut compromettre l'atteinte des objectifs du projet Six Sigma. Elle couvre les risques de déroulement, comme les retards et les données manquantes, et les risques de fond, comme une mauvaise définition du problème ou une solution rejetée. Le Black Belt la mène dès la phase Define et la met à jour à chaque revue.

Cartographie des risques

Chaque risque se décrit par sa probabilité, son impact et son niveau de maîtrise. Une matrice probabilité-impact classe les risques en trois zones : à traiter, à surveiller, à accepter. Un risque de disponibilité des données de production a une probabilité forte et un impact fort : il se traite dès le début, pas au moment de la mesure.

Outils d'analyse

Le FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) évalue les modes de défaillance d'un processus ou d'une solution. Il calcule un indice de priorité du risque (RPN) à partir de la gravité, de la fréquence et de la détectabilité. Le plan de mitigation définit pour chaque risque : l'action, le responsable et la date. Une action sans responsable n'est pas une mitigation, c'est une intention.

Risques propres au projet

Certains risques sont spécifiques au projet d'amélioration : changement de sponsor, perte d'un membre clé, périmètre qui gonfle, résistance des opérateurs. Le Black Belt suit ces risques comme des indicateurs. Quand un projet accumule trois revues sans décision du sponsor, le risque de dérive du périmètre devient probable.