Analyse coûts-bénéfices

Définition

L'analyse coûts-bénéfices compare les gains d'un projet à ses coûts sur la durée. Elle quantifie les économies, les coûts évités et les investissements. Le Black Belt l'utilise pour justifier un projet ou choisir entre plusieurs solutions.

Coûts de la non-qualité

Les coûts de la non-qualité, ou COPQ, regroupent les rebuts, les reprises, les retours et les réclamations. Ils incluent aussi les coûts cachés : inspection supplémentaire, délais, perte de clients. Une étude montre souvent que les coûts de la non-qualité représentent 10 à 20 % du chiffre d'affaires. Un projet qui réduit les rebuts de 3 % peut dégager des millions d'économies sur une grande production.

Coûts du projet

Les coûts du projet couvrent le temps des équipes, les études, les équipements et la formation. Le coût de l'immobilisation des machines pendant les essais entre dans le calcul. Une solution qui demande un nouvel équipement a un coût d'investissement distinct des coûts d'exploitation. Le budget doit inclure la maintenance et la formation continue.

ROI et période de récupération

Le retour sur investissement, ou ROI, rapporte le gain net à l'investissement. Un projet qui coûte 200 000 et rapporte 500 000 sur trois ans donne un ROI de 150 %. La période de récupération est le temps nécessaire pour que les gains couvrent l'investissement. Une récupération en 8 mois est un argument fort dans une revue de portefeuille.

Valeur actuelle nette

La valeur actuelle nette, ou NPV, actualise les flux futurs pour les comparer à l'investissement initial. Un euro gagné dans trois ans vaut moins qu'un euro aujourd'hui, à cause du taux d'actualisation. Une NPV positive signifie que le projet crée de la valeur au taux choisi. Le taux d'actualisation reflète le coût du capital de l'entreprise.

Exemple concret

Une usine évalue deux solutions pour réduire les rebuts de 4 %. La solution A, un réglage fin, coûte 50 000 et économise 120 000 par an. La solution B, un nouvel équipement, coûte 400 000 et économise 180 000 par an. Avec un taux d'actualisation de 8 %, la solution A a une NPV positive dès la première année, la solution B sur quatre ans. Le comité choisit la solution A pour sa rapidité, et réserve la B pour un second cycle.